为深入开展后勤领域专项治理工作,进一步规范后勤服务管理,提升服务保障质量,12月12日下午,首都儿科研究所总务处2025年度总务后勤服务商工作汇报暨考评监督会在儿保楼会议室召开,全面回顾了过去一年主要三方服务单位的合同履行情况及工作成绩、分析存在不足,共商共议,携手谋划提升后勤服务保障质量与安全廉洁水平的新篇章。纪委书记李春霞、分管副所长谷庆隆出席会议,党委办公室、纪检办公室、规划建设处、工会、护理部、医院感染管理与疾病预防控制处、保卫处等相关部门负责同志以及总务处核心组、相关班组人员参会。
会上,物业保洁、膳食服务、布草洗涤、空调运维等后勤服务商代表依次汇报年度工作开展情况,内容围绕2025年度合同履行情况、安全责任落实情况、满意度及创新、存在问题以及下一步工作计划。汇报通过对照合同约定条款、运维数据和活动照片等,展现了一年来各专业团队为保障研究所(中心)平稳高效运行所付出的努力,也体现了后勤服务社会化、专业化的分工协作。
随后,各相关部门对服务商的年度表现进行了多维度的量化评分,并现场提出了监督意见。评分过程本着客观公正、公开透明的原则,评分结果将作为服务商年度考核、续约合作的重要依据。
谷庆隆表示,此次汇报考评会是总务后勤加强第三方监督管理的探索,要坚持开展、不断完善。同时,非常感谢各服务商一年来的辛勤工作。他指出,引入专业服务是医院现代化管理的必然趋势,“专业的人做专业事”的初衷就是为了实现更优的保障。针对下一步工作提出三点要求:一是推动考核评价的常态化与科学化,形成日常评价与年度考评相结合的综合考评体系;二是强化主人翁意识,提升服务主动性。服务单位不能局限于被动执行合同,应主动发现医院运行流程中可优化之处,特别是在安全责任落实上,要加强对关键设施设备的预防性维护和巡检,扎实开展应急预案的演练,在突发情况下确保响应及时、执行到位。三是倡导务实作风,深化自我革新。要进一步深刻剖析存在的问题和不足,敢于直面问题,在下一步工作中切实改善服务、提升质量、解决痛点难点。
最后,李春霞在总结点评中讲到,后勤保障工作至关重要,后勤安全是医院运行安全的生命线,与医疗质量安全同等重要。第三方公司服务质量直接影响医院的形象和公信力,结合后勤领域资金密集、廉政风险较高的特点,提出三点要求:第一,必须牢固树立红线意识,夯实安全与廉洁根基。要深刻吸取事故教训,将安全生产责任落实到每个岗位、每个环节,严守操作规程、坚守廉洁底线,共同守护风清气正的合作环境。第二,始终恪守服务初心,提升服务保障实效。在保障服务质量的前提下,提质增效是双方共同的目标,院企双方应同心协力,在服务创新、节约成本、能源管理上共同发力,提升质量、提高效率,向后勤运维管理的高质量发展目标迈进。第三,自觉接受多元化监督,共建清廉后勤领域。医院管理部门切实履行监管职责,服务单位不断加强行业自律,双方携手构建多层次监督管理体系,让廉洁与质量成为合作最稳固的基石,保障合作健康、持久、深入发展。
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