为切实解决群众办理“个人身后一件事”流程繁琐、多头跑动的痛点难点，加快推进政务服务集成化改革，近日，满洲里市卫生健康委副主任带队深入市人民医院开展专项调研指导，并组织召开多部门推进会，凝聚共识、破解堵点，全力推动“个人身后一件事”政务服务工作落地见效，切实提升群众办件量与满意度。

　　在市人民医院调研现场，市卫生健康委副主任联合市行审政数局“高效办成一件事”负责人一行实地走访了死亡医学证明开具管理科室，与医院相关负责人、一线医务人员以及办理事项家属深入交流，详细了解当前死亡医学证明办理流程、信息录入规范、与后续联办部门数据对接情况，以及工作推进中存在的堵点难点。针对调研发现的问题，调研组现场提出指导意见，强调医院作为“个人身后一件事”办理的关键起始环节，要进一步规范死亡医学证明出具流程，强化医务人员政策培训，确保源头信息准确完整；同时要在醒目位置张贴联办服务指南，主动为逝者家属提供政策指引，让群众在办事第一环节就能清晰了解联办流程与优势，引导更多群众选择便捷的联办服务。

　　调研结束后，市卫生健康委组织召开“个人身后一件事”多部门推进会，行审政数、公安、民政、人社、医保、住建等相关部门负责人参加会议。会上，各部门围绕当前联办工作推进情况、信息共享壁垒、流程优化方向等内容展开深入研讨，就进一步完善跨部门协同机制、打通数据共享通道、精简办理材料、压缩办理时限等达成共识。

　　市卫生健康委副主任在推进会上强调，推进“个人身后一件事”联办服务是践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，也是提升政务服务效能的重要举措，各部门要进一步提高政治站位，强化责任担当，以群众需求为导向，加快推进跨部门数据共享平台建设，实现死亡医学证明等电子证照实时推送、互认复用；市行审政数局副局长高伟星强调，各部门要持续加大宣传推广力度，通过多种渠道广泛普及政策知识，全面提升群众知晓度和参与度，要进一步强化部门协同联动，提升数据共享质量和效率，不断优化办事流程，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　下一步，市卫生健康委将持续发挥牵头统筹作用，紧盯调研发现的问题和推进会确定的任务，细化工作举措，加强部门联动，不断优化“个人身后一件事”服务流程、提升服务质效，切实把“身后事”办成暖心事、放心事，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（张阁书  供稿）

原文链接：https://wjw.nmg.gov.cn/xwzx/gzdt/202512/t20251223_2838701.html
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