【案情简介】

　　2022年5月，马女士与吉林市某装饰有限公司签订《装饰装修合同》，支付装修款46000元，但吊顶、柜门等工程一直没有完工，2023年7月该公司表示无法继续施工。消费者要求该公司退还剩余项目装修款被拒，随即向吉林市消协进行了投诉。

　　【处理过程及结果】

　　消协受理了马女士投诉，对某装修公司进行了调查。装修公司解释说，由于公司经营出现问题，流动资金不足，剩余工程无法完工。消协认为，该公司无法继续履行合同，消费者有权解除合同，该公司应退还剩余工程款。经调解，该公司承诺7日内退款。

　　【案例评析】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第二款规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务”本案中，装饰公司明确拒绝履行合同，消费者有权依法解除合同。

　　省消协提醒广大消费者，选择规模较大、信誉较好的装修公司，并保留部分保证金。涉及定制家具的，对材质、样式要约定清楚，避免产生纠纷。同时，建议经营者诚信经营，树立良好企业形象，维护消费者合法权益。

　　

　　

　　

原文链接：http://scjg.jl.gov.cn/jianguan/jsts/202501/t20250107_9027217.html
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