为不断改善患者就医体验,省儿童医院挂牌“病友一站式服务中心”,通过进一步整合职能、优化流程,推动病友服务工作不断提质升级。医院党委书记等院领导为中心揭牌。

　　

　　

　　    

　　院党委书记在讲话中表示,医院成立“病友一站式服务中心”既是贯彻落实国家卫生健康委关于改善就医感受提升患者体验主题活动和省卫生健康委相关工作部署的实际举措,也是不断改善患者就医体验、推动医院实现高质量发展的现实需要。要进一步加强信息化建设,不断推动服务资源的整合优化,切实提升服务的效率和质量。他强调,病友服务中心工作人员要强化“以人民健康为中心”服务理念,提升卓越服务能力素质,真正在“一站式服务”中更好地满足群众就医需求。

　　    据悉,医院“病友一站式服务中心”整合了原有的检查预约中心、入院准备中心和综合服务中心等工作职能,将覆盖的“点”服务调整至集中式的“站”服务,实现了多种就医需求“一窗口”办理,在聚焦群众就医“只跑一次,一次办好”的服务目标上再次迈出了坚实的一步。近期,医院还将上线智慧预约服务系统,把服务端口进一步延伸到群众的手中,切实带给群众更便利、更有温度的就医感受。

原文链接：http://wjw.hunan.gov.cn/wjw/xxgk/gzdt/szdt/202411/t20241112_33498184.html
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