华北医疗健康集团邢台总医院深植华北大地，是一所集医疗、教学、科研、矿山救护和预防保健为一体的三级综合医院，第二名称为邢台市骨科医院。

　　近年来，医院砥砺奋进，先后获得全国文明单位、全国改善医疗服务示范医院、全国“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号；连续两年获得三级公立医院绩效考核无年报组第四名的成绩；连续五年获得三级公立医院绩效考核A级评级，用实际行动书写了高质量发展的时代答卷。

　　坚守初心使命 彰显责任担当

　　华北医疗健康集团邢台总医院作为国企创办的公立医院，因服务矿山而生，因企业发展而兴。

　　1979年，历时3年筹建的该院前身——邢台矿务局总医院雏形初具；1990年，河北省第一台核磁共振设备落户医院；1994年，医院晋升二级甲等行列；2008年，骨科作为医院的龙头科室，首次被评为省级重点发展学科、邢台市临床重点学科；2012年，装备一流、环境一流的第一住院部投入使用，医院的建筑面积扩展到6.8万平方米，设置床位620张；2015年，晋升三级综合医院，获批邢台市骨科医院；2023年，设置床位变更为800张；2024年，门急诊改扩建工程项目取得规划许可证，建成后将增加380张床位。

　　在软实力建设方面，医院医疗质量与安全、学科建设与人才培养、运营管理、成本管控、后勤保障、文化建设等管理架构均已搭建，体系逐步形成。

　　严抓质量安全 护佑人民健康

　　全面提升内涵质量。医院建立健全“两级三层”质控体系，在河北省45家三级综合医院病历评审中，曾获得河北省第四名、邢台市第一名的好成绩；对住院超30天患者、非计划重返事件、医疗不良事件、术后切口感染病例开展专题讨论分析。近年来，医院在年住院患者增长50%的情况下，医疗纠纷比例大幅下降；对标DIP医保付费改革，优化病种临床管理路径，规范单病种管理，获得河北省医疗保障局高度评价，被评为“打击欺诈骗保”先进单位。

　　持续构建安全环境。医院会议必讲安全，安全隐患整改被列为医院党委会固定议题；在医疗安全管理方面，努力实现“院内无事故、科室无纠纷、人员无差错”的“三无”目标；在急危重症患者管理方面，自2016年起开展高龄高危患者会诊，启动强化沟通程序，截至目前，已开展6476名高龄高危患者会诊；在急危重症患者救治方面，建立由急诊科主导的多发伤急诊患者多学科会诊机制，确保“第一时间、第一救治、第一效果”；在公共安全管理方面，开展“医警联动”“医消共建”“安全隐患随手拍”活动，实行消防“分级管理、分片负责”网络建设，层层压实消防安全责任。

　　注重学科发展 打造硬核实力

　　注重优势学科群建设。医院依托骨科、放射影像科、手外科、运动医学科、麻醉科等市级临床重点学科，让多学科联合会诊（MDT）落地；骨科形成亚专科31个；以内分泌疾病治疗、介入治疗、内镜诊疗、血栓防治、无痛技术开展、疼痛管理等为纽带，促进内外科融合发展；加强康复科与骨科、内科、外科的联合，创建邢台市优势专科。

　　深化“走出去”发展战略。医院打破区域协同发展障碍，在专科急救方面加入京津冀医联体，促进优质资源下沉。医院主动参与城市医疗集团建设，与11家医疗机构紧密合作、联合共建；重视医学中心建设，通过邢台市创伤中心、河北省高级创伤中心验收，以及高血压达标中心认证、胸痛中心再认证。骨科获批国家卫生健康委外科基础技能提升项目市级培训基地，获评河北省康复培训基地。康复科获批河北省中医优势专科。

　　大力支持技术创新。医院骨科专业开展寰枢关节融合术、机器人辅助人工关节置换术、百岁老人骨折手术、拇指再造术、断指（肢）再植术等技术。1995年，骨科开展颈椎弓根钉内固定术；1998年，开展四指离断再植术；2002年，开展椎体成形术；2007年，开展椎间孔镜技术，引领当地骨科技术发展。内科专业开展切割球囊、旋磨技术在复杂冠脉病变术中的应用；外科专业开展腔镜技术，创伤小、恢复快，广受患者好评。

　　优化人才梯队 赋能医院发展

　　加快高层次人才队伍建设。医院落实落地“人才工程32条”，设立“引才育才伯乐奖”，制订博士引进与培养及学科带头人引进方案，以岗位需求、学科需求为导向，常年面向社会招聘学科带头人和优秀专业技术人才。

　　助力中青年技术骨干成长。医院实施全员积分制考核，构建专业能力评价体系，让个人目标与医院目标在方向、标准、步调上保持一致；明确博士研究生、临床硕士研究生、高级职称人员专项薪酬福利，提升岗位吸引力；实施主诊医师组及亚专业管理制度，让每一名有追求的技术骨干都可以在业务方面有所成就，着力打造一支具有强大战斗力的团队。

　　充实后备人才队伍建设。医院常年举办高质量发展培训班、青年精英班、雏鹰班、护理英才班，同时开展人员外派进修学习等活动，满足职工不同发展阶段的需求，让全体员工都能找准对应的职业规划方向，并通过自身努力不断实现目标，形成健康向上的干事创业氛围。

　　改善医疗服务 提升就医体验

　　想患者之所想。医院以“服务好、医德好、质量好、学科好、运营好，患者满意、员工满意”的“五好两满意”为目标，实施“提升医疗服务百条措施”；开通网上预约、在线挂号、微信缴费、诊间结算、病区续费、床旁结算、报告推送服务，这些工作经验被邢台市卫生健康委在全省改善患者就医体验工作会上作为典型案例进行通报；成功申办互联网医院牌照，成为邢台市首批互联网医院之一，方便患者远程会诊和异地就医。

　　急患者之所急。自2013年起，医院实行“一张床”管理，针对住院患者多、加床多的专业率先开展预住院服务；合理规划医技检查时间，坚持做到“五个当天”；对术后患者开展疼痛管理和早期康复治疗，保障患者安全；大力推行日间手术，减轻患者经济负担和陪护压力；正式推出网约护士上门服务，充分利用互联网延续护理服务，实现护理上门、温暖到家；大力推行门诊和住院MDT，全年门诊患者满意度保持在96%以上，住院患者满意度保持在98%以上。

　　解患者之所难。医院自筹资金开展“百万资金回馈社会”项目，救助贫困患者2890人次，累计投入324万元；获批“中央专项彩票公益金支持出生缺陷救助项目”实施机构，减轻患者家庭负担；积极开展健康扶贫，让基层患者在“家门口”就能享受到市级医院的优质诊疗服务，得到相关部门的认可与当地百姓的称赞。

　　回首过去，“总院人”不忘初心，展望未来，“总院人”继续前行。在新征程上，“总院人”将以新的风貌、新的姿态，再谱发展新华章，再创事业新辉煌。