俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局2月25日报道:2020年1月20日至2月3日，俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局咨询中心就乳制品的质量和安全问题进行了公民热线电话专题答疑，并就调查问题结果在官网中进行了发布。

　　据悉，俄罗斯65个联邦实体参与了本次咨询热线调查，期间官方与民众共进行了5568次沟通交流。据汇总分析，公民对乳制品标签问题最感兴趣，咨询次数达2997次；咨询数量居于第二位的问题是如何正确挑选食品类产品(包括乳制品)-1272次；与人口健康营养主题相关的咨询数量为1043条，位居咨询数量第三位。

　　此外，俄联邦消费者权益保护和公益监督局还对如下民众关心的食品安全问题进行了专业答疑:如何甄别劣质和潜在危险产品，并对涉及该类问题的260宗民众投诉进行了处理。

　　该局还对官网中发布的假冒问题信息与感兴趣的民众进行了996次热线沟通，占总咨询数量的17.89%。

　　俄联邦消费者权益保护和公益监督局依据卫生和流行病学相关规定要求对公民投诉和申诉进行了调查取证，并对相关违规企业和个人采取了相应的行政处罚。